Deutsch Englisch Einstufungstest: Jobs Trainer Portal

You are here  >  Über uns  >  Qualitätsmanagement


Qualitätsmanagement

QualitätsmanagementZum Erfolg von Sprachentraining tragen unterschiedlichste Faktoren bei. LTC setzt auf umfassende Maßnahmen, um die Qualität und Effektivität der Trainingsmaßnahmen zu sichern.

Der Kommunikationsfluss basiert auf einer durchdachten Trainings- bzw. Konzeptplanung und wird stets direkt, zügig und offen zwischen dem Trainer, LTC und dem Kunden realisiert.

Qualitätskontrolle:

  • Kontinuierliche Rücksprache zwischen LTC und Trainer zu laufenden Kursen
  • Telefonisches Stichprobenfeedback mit Teilnehmern durch LTC zu Beginn eines Kurses
  • Classroom Observations – Beobachtung und Beurteilung der Trainer durch LTC
  • Schriftliches kursinternes Zwischenfeedback durch den Trainer
  • Schriftliches Feedback der Teilnehmer am Ende des Trainings

Qualitätssicherung:

  • Konstruktive Auswertung der telefonischen und schriftlichen Feedbacks
  • Proaktiver Umgang mit kritischem Feedback
  • Regelmäßige Rücksprache mit den Trainern und bedarfsorientierte Unterstützung
  • Beratung und Hilfe bei Konflikten im Training
  • Bereitstellung von aktuellen und relevanten Materialressourcen für die Trainer
  • Individuelle und persönliche Betreuung und Beratung der Teilnehmer durch LTC Training Manager vor, während und nach dem Training



Testimonials

Damon Solis

„LTC Online Select ermöglicht uns Trainern maßgeschneiderte Inhalte für unsere Trainingsteilnehmer zu erstellen. Für den strukturierten Sprachaufbau gibt es ein umfangreiches Lernangebot, aus dem wir für die Teilnehmer Lerneinheiten und Übungen auswählen können. Das Einbinden von aktuellen Zusatzmaterialien ist einfach in der Handhabung und wird von den Lernern sehr geschätzt.“

Damon Solis, LTC-Trainer für Business English und virtueller Tutor

Silke Schönwälder

„Besonders schätzen wir, dass LTC das Qualifizierungskonzept für die BAT Germany stets den unternehmerischen Anforderungen anpasst. Innovative, computer- und webbasierte Lernformen setzt LTC bereits seit über 15 Jahren bei uns im Unternehmen um. Bei LTC wissen wir, dass unsere Mitarbeiter ihre Sprachkompetenz nach modernen und gleichzeitig bewährten Methoden weiterentwickeln.“

Silke Schönwälder, HR Corporate Development, British American Tobacco

Kontakt

Tel:  040 351053-30
Fax: 040 351053-59